简介

　　ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是"国际标准"。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。

　　ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无)，例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等，分别是某一个标准的编号。

　　但是，"ISO9000"不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:"ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。"

　　基础知识

 

　　1、问:你知道 "ISO" 是什么意思吗?

　　答:ISO是指国际标准化组织，是由各国际标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。

　　2、问:你知道"ISO9001"与"GB/T19001"的区别及来源吗?

　　答:ISO9001指国际质量管理体系，引进过程中，将国际标准转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种，在我国是采用等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用国际标准上我们加了"10000"，故引用后的质量管理体系标准正确写法为:ISO9001:2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意思。

　　3、ISO9000族标准的构成

　　2008版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:

　　(1)ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。

　　(2)ISO 9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

　　(3)ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

　　一般而言我们平时所说ISO9000指ISO9001:2008(目前最新版ISO9001:2015)，ISO9000认证也就是指ISO9001:2008认证(目前最新版ISO9001:2015).

　　4、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004的关系:

　　ISO9001《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》

　　用于自身具有产品开发、设计功能的组织;

　　ISO9002《质量体系-生产

　　用于自身不 具有产品开发、设计功能的组织;

　　*ISO9001:2000版以后作废

　　ISO9003《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》

　　用于对质量保证能力要求相对较低的组织;

　　*ISO9001:2000版以后作废

　　ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》